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深圳马先生西数160GB电路板烧毁磁头损坏

工单创建时间:2016-05-06 10:35:52

  深圳马先生送来一个WD160GB的硬盘,说是电路板烧毁,电脑识别不了硬盘。

  一研工程师将电路板拆开后发现,芯片确实有烧毁的痕迹,将电路板更换之后发现硬盘已经敲盘,磁头也因为电流击穿原因导致损坏,与客户沟通后。一研工程师在无尘工作台进行磁头更换操作后,将硬盘接入PC3000 EXPRESS检测,硬盘直接认盘,再通过PC3000 EXPRESS的DE功能将故障盘的扇区全部镜像到一个好的硬盘中,最后通过软件提取数据。


客户名称:马先生 联系人:马先生
联系电话:按客户要求保密 移动电话: 按客户要求保密
联系地址: 深圳市 电子邮件:
服务项目: 数据恢复 设备类型: 机械硬盘 操作系统: 其它
客户设备清单:
型号 序列号 备注
WD1600AAJS-08B4A0 *********  
客户备注(例如需要恢复数据的描述、送达我司之前所做的操作):
检测员: 由 "林健科" 于 2016-05-06 12:35:48 检测完毕
是否可以维修: 可以维修
检测结果:磁头坏
维修结果:成功,维修完成时间:2016-05-12 10:43:14 
结果备注:
成功

我们的服务承诺:

  • 免费检测
    客户送达我司的设备,由工程师进行故障检测、故障定位,并出具体检测报告。以上过程免费。
  • 以数据安全为重点
    客户的故障设备,在我司实施维修过程中将全程采用只读模式进行操作,杜绝客户数据意外删改,承诺一切以客户数据安全为核心。
  • 标准化数据恢复流程
    我们承诺:遵守全球业界的数据恢复标准流程,以优质的服务态度、可靠的技术力量为客户提供服务。
  • 完善的管理机制
    我们对每一名工程师都有严格的职业操守要求,力求保障每位客户的最大利益。
  • 进度监控
    通过我们的OA平台,客户可以随时随地在客户端查询到数据恢复进度。及时了解设备状态。
  • 严谨的保密方式
    对于成功恢复的数据会按照严格的要求清除数据,对涉密的客户签订保密协议。
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